OptumRx: I found out we paid *-* times what we would hav...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ShameonOptum von November 19., 2017
Hintergrund zu ~ShameonOptum
GetHuman:~ShameonOptum - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ShameonOptum:Yup. Es war late at night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ShameonOptum eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~ShameonOptum:"Order status" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ShameonOptum Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ShameonOptum:I found out we paid *-* times what we would have paid at WalMart for * out of * prescriptions. I tried to cancel the last order my husband placed at *:** pm on Monday by calling at *:** am on tuesday. They told me I couldn't cancel it because it had already been shipped and I couldn't return them unopened because they would have to destroy them and lose money. Just one of the prescriptions was $** through optimal, through Walmart $**.**. Still waiting for a callback from management.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~ShameonOptum:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ShameonOptum:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ShameonOptum:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~ShameonOptum:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ShameonOptum aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.