OptumRx: To all patients that have been affected by this...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mikejinsd von November 20., 2017
Hintergrund zu ~mikejinsd
GetHuman:~mikejinsd - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mikejinsd:Yes I can. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mikejinsd eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~mikejinsd:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mikejinsd Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mikejinsd:To all patients that have been affected by this horribly ran company. First I would like to apologize on their behalf. This company has many issues that need to be ironed out. As a former employee I can offer you tips on how to make the process go more smoothly.**) You can only add a credit card at the time you make the order.**) If you need a prescription, it takes *-** business days to arrive to you, which is actually up to * weeks.**) If you request that something be ship and billed, make sure to ask them to place the ship and bill hold and release the copay hold. They will understand the lingo.**) Just because you are married does not mean you and your spouse have a joined account. payment info is specific to the patient. Don't get upset when we ask you for payment info for your spouse when its on your account, and no we cannot copy and paste credit card information.**) If all else fails, you can send an email to CEO Dirk McMahon at *****@***.com or his assistant Shelly, a
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~mikejinsd:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mikejinsd:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mikejinsd:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~mikejinsd:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mikejinsd aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.