Rail Europe: terrible customer service. as a travel agent I...
Eine Rail Europe Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BettyP von November 27., 2017
Hintergrund zu ~BettyP
GetHuman:~BettyP - Können Sie unseren anderen Rail Europe Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BettyP:Sure. Es war late at night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Rail Europe erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rail Europe Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BettyP eine Liste häufiger Rail Europe Probleme)
~BettyP:"Insurance claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BettyP Bewertung des Rail Europe Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rail Europe Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BettyP:terrible customer service. as a travel agent I can't be on hold forever, phone info is terrible, unable to reach a real person.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rail Europe quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rail Europe -Problem zu erhalten?
~BettyP:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BettyP:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rail Europe, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BettyP:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rail Europe Kunden?
~BettyP:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rail Europe weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BettyP aus seinem Rail Europe Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.