RCN: Zero hold time, but was on hold for a few minut...
Eine RCN Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Stefan von November 12., 2017
Hintergrund zu ~Stefan
GetHuman:~Stefan - Können Sie unseren anderen RCN Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Stefan:Yes. Es war late at night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie RCN erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen RCN Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Stefan eine Liste häufiger RCN Probleme)
~Stefan:"Tech support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Stefan Bewertung des RCN Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die RCN Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Stefan:Zero hold time, but was on hold for a few minutes waiting for agent to cancel my account. GetHuman instructions not working. Had to answer all the automated menus, and select "*" for Billing Questions to speak to anyone.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit RCN quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem RCN -Problem zu erhalten?
~Stefan:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Stefan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von RCN, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Stefan:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere RCN Kunden?
~Stefan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit RCN weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Stefan aus seinem RCN Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.