OptumRx: Fraudulent documentation and billing! Terrible...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-labsavvy von Dezember 5., 2017
Hintergrund zu GetHuman-labsavvy
GetHuman:GetHuman-labsavvy - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-labsavvy:Yeah. Es war evening auf Dezember 1..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-labsavvy eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
GetHuman-labsavvy:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-labsavvy Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-labsavvy:Fraudulent documentation and billing! Terrible Customer Service
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/01/17 passiert ist?
GetHuman-labsavvy:They fraudulently documented that they received authorization for refills, charged my credit card, and then told me to jump through hoops to get my money back. Their customer service Reps are rude and incompetent, including Sheena D (Lead) and Sue S (Supervisor).
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
GetHuman-labsavvy:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-labsavvy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-labsavvy:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
GetHuman-labsavvy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-labsavvy aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei Dezember 1., 2017 aufgetreten ist.