National Grid (formerly KeySpan): I waited ** minutes to deal with a billing issu...
Eine National Grid (formerly KeySpan) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dh von November 6., 2017
Hintergrund zu ~dh
GetHuman:~dh - Können Sie unseren anderen National Grid (formerly KeySpan) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dh:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie National Grid (formerly KeySpan) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen National Grid (formerly KeySpan) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dh eine Liste häufiger National Grid (formerly KeySpan) Probleme)
~dh:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dh Bewertung des National Grid (formerly KeySpan) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die National Grid (formerly KeySpan) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dh:I waited ** minutes to deal with a billing issue (they continue to bill me despite confirmation that I cancelled service two months ago after moving). I finally got through and the rep said she is only allowed to take emergency calls even though this was a general call center...her supervisor said because it was a busy day that could not deal with billing at this time and I would have to call back later.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit National Grid (formerly KeySpan) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem National Grid (formerly KeySpan) -Problem zu erhalten?
~dh:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von National Grid (formerly KeySpan), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dh:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere National Grid (formerly KeySpan) Kunden?
~dh:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit National Grid (formerly KeySpan) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dh aus seinem National Grid (formerly KeySpan) Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.