Logitech: Mouse died. Called for a warranty replacement...
Eine Logitech Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~John Walker von November 28., 2017
Hintergrund zu ~John Walker
GetHuman:~John Walker - Können Sie unseren anderen Logitech Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~John Walker:Yup. Es war middle of the night auf November 26..
GetHuman:Haben Sie Logitech erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Logitech Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~John Walker eine Liste häufiger Logitech Probleme)
~John Walker:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~John Walker Bewertung des Logitech Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Logitech Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~John Walker:Mouse died. Called for a warranty replacement. Got a tech who said I needed my receipt in spite of my having registered it online at time of purchase. He suggested that I could have purchased it God knows when and registered it long afterwards. Because it had a *-year warranty, and since it hasn't even been on the market that long, this was irrelevant! I told him so and he hung up on me. I called back and talked to a supervisor. Hope to have a replacement soon. Not feeling fuzzy about Logitech.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Logitech quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Logitech -Problem zu erhalten?
~John Walker:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~John Walker:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Logitech, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~John Walker:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Logitech Kunden?
~John Walker:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Logitech weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~John Walker aus seinem Logitech Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.