Logitech: As a follow up- partially redeemed. I spent sev...
Eine Logitech Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~arizona von November 24., 2017
Hintergrund zu ~arizona
GetHuman:~arizona - Können Sie unseren anderen Logitech Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~arizona:Sure. Es war afternoon auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Logitech erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Logitech Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~arizona eine Liste häufiger Logitech Probleme)
~arizona:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~arizona Bewertung des Logitech Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Logitech Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~arizona:As a follow up- partially redeemed. I spent several hours trying to get connected via every number- all were down, not working when i tried tech support. Finally I called the National Headquarter- a number not easy to find and was routed by an admin (in response to my anger) to an "escalated complaint" manager who quickly and efficiently handled my warranty problem to my satisfaction. If you had to spend several hours trying to resolve a warranty problem would you say that was satisfied?? How to get out of accountability in technology by having broken technology.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Logitech quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Logitech -Problem zu erhalten?
~arizona:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~arizona:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Logitech, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~arizona:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Logitech Kunden?
~arizona:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Logitech weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~arizona aus seinem Logitech Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.