Comcast: I used option * where they call you back. Basic...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kmtboston von November 25., 2017
Hintergrund zu ~kmtboston
GetHuman:~kmtboston - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kmtboston:Yup. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kmtboston eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~kmtboston:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kmtboston Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kmtboston:I used option * where they call you back. Basically, you follow the instructions and get a call back. My request was returned after only about *-** minutes. The customer solutions rep was extremely helpful and finally resolved an issue dating back to November ****. She gave an additional credit to our account and added Showtime for free (* months duration). My advice to customers is to keep accurate notes on every call made to CSR. You need to document every call and refer back to your notes. Persistence will pay off so don't relent!!! We were able to maintain the same rate for triple play bundled services for the current year. The initial contract expired ***** and would have increased by $**.**. I was just trying to reduce services so I could afford my monthly payments and "negotiated" a roll-back plan for * year to receive the same services at the same rate. However, the problem began when it was not being honored. Finally, * months later it has been resolved. I am very sa
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~kmtboston:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kmtboston:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kmtboston:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~kmtboston:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kmtboston aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.