Comcast: Services promised but not provided* terrible cu...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-borismu von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-borismu
GetHuman:GetHuman-borismu - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-borismu:Yes I can. Es war morning auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-borismu eine Liste häufiger Comcast Probleme)
GetHuman-borismu:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-borismu Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-borismu:Services promised but not provided* terrible customer service.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/20/17 passiert ist?
GetHuman-borismu:Signed up for Comcast cable over a month ago. Promised an X* system from the start and told I could pick it up at the comcast center. Went to the center and was told they did not have any there and they would mail one to my house. Three months later I still did not have it and stopped paying. Now they want to talk to me. The gal on the phone states I was not suppose to get one when I signed up as it is not in the notes. She said she would mail one to me if I updated my account. I made the payment and she said I would have it in *-* days. Here it is *-* weeks later and I still do not have it. I did not pay again and they disconnected my service again and when I call I am on hold for ** minutes before it tells me to leave my name and phone number. Left my name and phone number and never received a call back after * days. I called again and waited on hold * times for ** minutes and then I called from a friends phone and got someone right away. This just shows they do not care about their current customers. Customer service associate states I am not suppose to have an X* system and I tell him I need to speak to a supervisor. After a * minute hold the supervisor is apparently busy with another customer but the regular associate will help me instead. I ask for the corporate number and the associate tells me they do not have a corporate number and I can email Comcast. I am stuck in a contract and Comcast refuses to be held responsible for their mistakes and forces the customer to pay the price of time and anger due to no resolution. I have the corporate number thanks to this site and will call them tomorrow. I am asking they cancel the contract and end my services or provide me the X* and bring my account current at their loss, not mine.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
GetHuman-borismu:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-borismu:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-borismu:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
GetHuman-borismu:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-borismu aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.