Comcast: Had a terrible experience trying to upgrade to...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-clarine von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-clarine
GetHuman:GetHuman-clarine - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-clarine:Yeah. Es war morning auf November 27..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-clarine eine Liste häufiger Comcast Probleme)
GetHuman-clarine:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-clarine Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-clarine:Had a terrible experience trying to upgrade to an X*BOX. Called multiple times, was told that someone would call me back, then was transferred multiple times, then was told this could not be done, that I would have to visit the main branch on Sunset. Called the next day I called and place my order, but then it was cancelled due to tech shortage. Was rescheduled for the next day and was contacted that all the equipment was not avaliable, then i just gave up. Then I remembered the tech that came to have a service job which I remembered how professional and helpful he was. So I contacted him finally and he agreed to assist me. He came to my residence and he also was on the phone with customer service for over one and half hours trying to obtain a code so my box would function. He finally got through the right person that gave him the information that he needed. Honestly, if it wasn't for this tech, I was just about to cancel my entire membership. I have cable, TV, house phone and alarm with Comcast, but the experience was totally unacceptable. The lack of knowledge, the multiple calls and hours trying just to upgrade. * But due to this tech, I decided not to, just because of his willing to help and get the job done no matter what.*Thank you , Paul tech no. ****.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
GetHuman-clarine:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-clarine:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-clarine:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
GetHuman-clarine:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-clarine aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 27., 2017 aufgetreten ist.