I have been customers with Comcast for years. W...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-lennonh von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-lennonh
GetHuman:GetHuman-lennonh - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-lennonh:Yeah. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-lennonh eine Liste häufiger Comcast Probleme)
GetHuman-lennonh:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-lennonh Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-lennonh:I have been customers with Comcast for years. We never was big fans but it worked for us. We moved to Jacksonville Fl. on August * of this year. We tried to have our service switched over so it would be on when we got here but the Comcast people could not find our address. When we did move here there was a card of a Comcast guy in our welcome package and we called him to get our service turned on. He said we could get the triple play with tv, internet, and monitoring for *** a month. So we said great. He made an appointment and the tech said my wife had to be home to get the cable since it is in her name. The next time the tech never came said appointments ran over. The third time they gave us a window of * to ** in the morning and didn't get there until * pm and didn't leave until after *. We then had to call the next day because everything was working but it was running slow. They then had to send anther tech out to fix that problem. After all that one week later they turn off our service saying it was for payment when we only had the service from ******* until ******. Payment was not even due until *******. The bill was *** and they said they would credit us for all the problems but they never did. The service still was not right because they gave us a phone and we never ordered a phone and they never put in the monitoring service. Yesterday our service goes off again and now they are saying they have to send someone out again. This is the worst service I have ever had with any company and I don't feel like your company cares. I would like someone to contact me and really explain why I should keep your service and not tell everyone that ask me about Comcast not to run.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
GetHuman-lennonh:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-lennonh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-lennonh:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
GetHuman-lennonh:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-lennonh aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.