Capital One: I sent a letter to see if they would settle for...
Eine Capital One Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dee dee von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~dee dee
GetHuman:~dee dee - Können Sie unseren anderen Capital One Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dee dee:Yeah. Es war morning auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie Capital One erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dee dee eine Liste häufiger Capital One Probleme)
~dee dee:"Restricted Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dee dee Bewertung des Capital One Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dee dee:I sent a letter to see if they would settle for a lessor amount than owed. I have paid over $*,***.** on a balance that began as $***.**. With all the late fees and over the limit (which they put me over the limit) have cost me way too much money. I was asking for a pay off amount to get a loan and get rid of Capital One -- They ****! This is the biggest rip off credit card there is out there!! I received a letter telling me to call to discuss my request. I called and the representative was not able to help me with anything!! They lie, cheat, steal and will not work with you at all. They are totally against their customers and try to get as many over the limit charges and late charges as they can -- they don't care what they have to do to get it. I have been paying for over * years and have not used this card since March ****. I will never get it paid off with they fees added on. I quit paying them and do not plan to pay them until they contact me with a pay off amount.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One -Problem zu erhalten?
~dee dee:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dee dee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dee dee:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Kunden?
~dee dee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dee dee aus seinem Capital One Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.