Capital One: I inquired about one thing, the guy talked abou...
Eine Capital One Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonhymous von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Anonhymous
GetHuman:~Anonhymous - Können Sie unseren anderen Capital One Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonhymous:Yes. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Capital One erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonhymous eine Liste häufiger Capital One Probleme)
~Anonhymous:"Bill Pay Problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonhymous Bewertung des Capital One Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonhymous:I inquired about one thing, the guy talked about credit cards. I explained again what I wanted, and that it had nothing to do with credit cards, and the guy kept on talking about about credit cards. After ** minutes of this, the guy says this is the Credit Card Cust Serv department. He transfers me to another rep, who says 'hello' and then disconnects me. This number is for the Credit Card department. No matter what you ask them, they will give an answer in terms of Credit Cards, balance transfers, percentages. Like "Can I wire money form a Cap * Savs acct to another bank?" They answer "What is your ** digit credit card number?". duh....
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One -Problem zu erhalten?
~Anonhymous:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonhymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonhymous:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Kunden?
~Anonhymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonhymous aus seinem Capital One Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.