OptumRx: They have lied to me on several occasions. One...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~elvis222 von November 16., 2017
Hintergrund zu ~elvis222
GetHuman:~elvis222 - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~elvis222:Sure. Es war evening auf November 10..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~elvis222 eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~elvis222:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~elvis222 Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~elvis222:They have lied to me on several occasions. One customer rep will say one thing and the next one will give me a completely different story.**A single Rx often take *-* phone calls and * weeks to receive it.**Often it takes **-** days to get an order filled, not counting shipping!**I also blame AARP for using them!!!**Its worth the extra money to go to a local pharmacy, where I can get a Rx filled in *-* hours, without all the BS.***My recommendation: DO NOT USE THEM!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~elvis222:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~elvis222:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~elvis222:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~elvis222:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~elvis222 aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.