Zendesk: long wait for no answers
Eine Zendesk Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-bduker von Dezember 2., 2017
Hintergrund zu GetHuman-bduker
GetHuman:GetHuman-bduker - Können Sie unseren anderen Zendesk Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-bduker:Sure. Es war evening auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Zendesk erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zendesk Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-bduker eine Liste häufiger Zendesk Probleme)
GetHuman-bduker:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-bduker Bewertung des Zendesk Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zendesk Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-bduker:long wait for no answers
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/23/17 passiert ist?
GetHuman-bduker:Phone number goes to voicemail after business hours for both option * and *. **Wait time on email is anywhere from * hours to * days. **Scripted answers and bad information seem to be the norm here.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zendesk quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zendesk -Problem zu erhalten?
GetHuman-bduker:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-bduker:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zendesk, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-bduker:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zendesk Kunden?
GetHuman-bduker:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zendesk weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-bduker aus seinem Zendesk Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.