Xerox: I was on hold for * minutes and then the line j...
Eine Xerox Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~elisea von November 6., 2017
Hintergrund zu ~elisea
GetHuman:~elisea - Können Sie unseren anderen Xerox Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~elisea:Yes I can. Es war morning auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie Xerox erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Xerox Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~elisea eine Liste häufiger Xerox Probleme)
~elisea:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~elisea Bewertung des Xerox Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Xerox Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~elisea:I was on hold for * minutes and then the line just disconnected. I called back again and was on hold for another * minutes before a rep came on the line. The rep sounded unapologetic about the wait time though he tried to process my request as fast as he can. The line was not clear so we both had to repeat and spell out information.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Xerox quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Xerox -Problem zu erhalten?
~elisea:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~elisea:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Xerox, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~elisea:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Xerox Kunden?
~elisea:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Xerox weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~elisea aus seinem Xerox Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.