Xerox: I tried to place an order for one part. While m...
Eine Xerox Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~marketingspecialist von November 4., 2017
Hintergrund zu ~marketingspecialist
GetHuman:~marketingspecialist - Können Sie unseren anderen Xerox Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~marketingspecialist:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Xerox erreicht und wenn ja, wie?
~marketingspecialist:Ich habe die 800-822-2979 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Xerox -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Xerox Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Xerox Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~marketingspecialist eine Liste häufiger Xerox Probleme)
~marketingspecialist:"Where to buy" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~marketingspecialist Bewertung des Xerox Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Xerox Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~marketingspecialist:I tried to place an order for one part. While my calls were answered quickly, it took me ** minutes to order a Fuser for my Phaser ****. I was hung up on twice, called back twice, transferred * times and had to finally call back to speak with a manager to place the order. She offered no compensation except for a short, I'm sorry it took you so long.**Ever since they outsourced their customer service, I've had problems. The time has come to replace this printer and we will be going with a different company.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Xerox quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Xerox -Problem zu erhalten?
~marketingspecialist:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~marketingspecialist:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Xerox, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~marketingspecialist:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Xerox Kunden?
~marketingspecialist:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Xerox weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~marketingspecialist aus seinem Xerox Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.