Vodacom: To Whom it may concern.**I am very displeased w...
Eine Vodacom Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Robyn Cluttey von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Robyn Cluttey
GetHuman:~Robyn Cluttey - Können Sie unseren anderen Vodacom Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Robyn Cluttey:Yeah. Es war late at night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Vodacom erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Vodacom Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Robyn Cluttey eine Liste häufiger Vodacom Probleme)
~Robyn Cluttey:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Robyn Cluttey Bewertung des Vodacom Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Vodacom Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Robyn Cluttey:To Whom it may concern.**I am very displeased with the service i have received.**I was phoned by one of your consultants, who wanted to do a migration.**I said to her that I would only do it if my monthly cost are lower, she said to me that it would be lower.**I was told that it will be around R***.** a month.**Then I looked at my bill and saw that R***.** odd was due at the end of the month.**I was given false information.**I then phoned you guys again and asked to go back to my previous package, and I was told that they would change it.**It has not been changed and I have paid the full amount due.**I really don't think it is right that I have to pay the cancelation fees, and my bill at the end of this month Aug **** must be back to what it was before @ R***.****Thank you.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Vodacom quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Vodacom -Problem zu erhalten?
~Robyn Cluttey:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Robyn Cluttey:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Vodacom, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Robyn Cluttey:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Vodacom Kunden?
~Robyn Cluttey:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Vodacom weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Robyn Cluttey aus seinem Vodacom Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.