I have been a Vodacom customer for more than...
Eine Vodacom Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~J von November 5., 2017
Hintergrund zu ~J
GetHuman:~J - Können Sie unseren anderen Vodacom Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~J:Yes. Es war middle of the night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Vodacom erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Vodacom Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~J eine Liste häufiger Vodacom Probleme)
~J:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~J Bewertung des Vodacom Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Vodacom Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~J:I have been a Vodacom customer for more than ** years. In about the year **** I paid R **** as a deposit for international roaming. I trusted that Vodacom would be honourable and given that I had paid the deposit in good faith, they would return it back to me upon my request. I didn*€*t have a copy of the deposit slip, as it is **years after the fact. However it was a requirement that I had to pay the deposit in order to be granted international roaming, and I have it on my contract.**I spoke with a number of Vodacom employees who admitted that they could see proof of the deposit in the system. I would like Vodacom to listen to the call between myself and Charity Nwedamutswu on the**rd of May ****, Charity was the only staff member who was helpful and tried to assist me.**Vodacom*€*s finance department are refusing to return the deposit, they state that they have no records (BS) of my payment. They don't acknowledge that one of their own employees stated that she could see proof of my
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Vodacom quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Vodacom -Problem zu erhalten?
~J:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~J:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Vodacom, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~J:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Vodacom Kunden?
~J:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Vodacom weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~J aus seinem Vodacom Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.