Verizon FiOS: I had a horrible experience with Fios, customer...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~RI FIOS AREA von November 20., 2017
Hintergrund zu ~RI FIOS AREA
GetHuman:~RI FIOS AREA - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~RI FIOS AREA:Yup. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~RI FIOS AREA eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~RI FIOS AREA:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~RI FIOS AREA Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~RI FIOS AREA:I had a horrible experience with Fios, customer service was terrible! My grand mother recently passed and I attempted to get information from Fios to see if I could transfer her account to my name. After two phone calls lasting an hour each and two trips to a Fios store they finally told me that it was best to start my own account. During that time I was told that the prior bill was not my responsibility. Month later I get two bills from Fios. Again I called, was on the phone for over an hour transfered three times with no help. Had to go to the Fios store where I attempted to get help ( ** min later) they told me they could not help me and I had to pay both the bills. I have no problem paying the bills the problem was being pushed around and not given a straight answer from any Fios service representative. Once I move I will never go with Fios again! Horrible service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~RI FIOS AREA:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~RI FIOS AREA:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~RI FIOS AREA:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~RI FIOS AREA:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~RI FIOS AREA aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.