From past experiences with Verizon FIOS I somew...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PissedInHoboken von November 7., 2017
Hintergrund zu ~PissedInHoboken
GetHuman:~PissedInHoboken - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PissedInHoboken:Yup. Es war afternoon auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PissedInHoboken eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~PissedInHoboken:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PissedInHoboken Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PissedInHoboken:From past experiences with Verizon FIOS I somewhat knew what to expect they get worse every time. After multiple phone calls (and nearly * hours on the phone) to convince them my apartment existed and didn't already have service, I was able to set up an installation appointment only to be stood up. After spending ** minutes on hold to speak to a manager I was hung up on, then received an automated callback * minutes later confirming an appointment for Thursday. My appointment was on MONDAY!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~PissedInHoboken:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PissedInHoboken:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PissedInHoboken:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~PissedInHoboken:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PissedInHoboken aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.