TurboTax: I was on call on day** and kept waiting. it got...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MR_PATEL von November 26., 2017
Hintergrund zu ~MR_PATEL
GetHuman:~MR_PATEL - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MR_PATEL:Yeah. Es war middle of the night auf November 20..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MR_PATEL eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~MR_PATEL:"Track My Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MR_PATEL Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MR_PATEL:I was on call on day** and kept waiting. it got cut off after ** minutes.. no talk.**Sencod time, online website said.. enter your question and leave a message and we will call you back.. It's been a * days and i have not received a call back.**I have posted question online too a week back, none of the experts responded... **wonderful experience...
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~MR_PATEL:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MR_PATEL:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MR_PATEL:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~MR_PATEL:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MR_PATEL aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.