TurboTax: Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rider von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Rider
GetHuman:~Rider - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rider:Yup. Es war evening auf November 13..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rider eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~Rider:"Tax Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rider Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rider:Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices wanting more $$$,even though I had credit from year before.Call screener put me thru to lady CPA who spent ** mins w*me & helped immensely in my understanding of problem.I now see a likely solution & will call IRS tomorrow to(hopefully)end problem.Thanks Turbo Tax,& GetHuman for putting me onto their support phone number that I had not been able to locate on my own.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~Rider:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rider:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rider:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~Rider:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rider aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.