OptumRx: the worst customer service ever. I want MEDCO b...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~tampabuckeye1 von November 21., 2017
Hintergrund zu ~tampabuckeye1
GetHuman:~tampabuckeye1 - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~tampabuckeye1:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~tampabuckeye1 eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~tampabuckeye1:"Product information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~tampabuckeye1 Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~tampabuckeye1:the worst customer service ever. I want MEDCO back. They classified my RX as a speciality & I have to call EVERY time to have it delivered. Just ship it. If the DR. authorized * refill I should not have to call every month to answer stupid questions like confirming my address, phone & has my RX changed.....stupid waste of time. The customer service workers are horrible at customer service & have an atttitude problem. I bet the training is subpar & the turnoveer is high. Again, this company *****
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~tampabuckeye1:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~tampabuckeye1:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~tampabuckeye1:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~tampabuckeye1:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~tampabuckeye1 aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.