OptumRx: They do not listen period.Told yesterday send...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PJ von November 22., 2017
Hintergrund zu ~PJ
GetHuman:~PJ - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PJ:Sure. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PJ eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~PJ:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PJ Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PJ:They do not listen period.Told yesterday send *RX yet today they are sending all .I only requested *.Wait over ** days and say they don't get the request.Or say checking ingredients but it not a new drug.Run around.They do not care.You have to call them all the time because no one knows what they are doing.It shouldn't be this hard to order refills They stink.Listen to the customer .Meanwhile I have already waited ** days for a refill.Maybe when they get tired of paying for overnight they will do what the customer request not theirs.I am so done with this company.I am going to start going to Sams.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~PJ:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PJ:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PJ:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~PJ:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PJ aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.