OptumRx: Worst company I have EVER had to deal with. Do...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Teri Strange von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Teri Strange
GetHuman:~Teri Strange - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Teri Strange:Yup. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Teri Strange eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~Teri Strange:"Lost card" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Teri Strange Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Teri Strange:Worst company I have EVER had to deal with. Do you have ** hours for me to tell you why? I tried to start transferring prescriptions over first of May. I have spent a minimum of ** hours on phone with the "CSRs" since then- **% of time no resolution.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~Teri Strange:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Teri Strange:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Teri Strange:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~Teri Strange:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Teri Strange aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.