IBM: I called and was transfered to another number...
Eine IBM Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~liz von November 6., 2017
Hintergrund zu ~liz
GetHuman:~liz - Können Sie unseren anderen IBM Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~liz:Sure. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie IBM erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen IBM Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~liz eine Liste häufiger IBM Probleme)
~liz:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~liz Bewertung des IBM Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die IBM Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~liz:I called and was transfered to another number, then transferred again, and finally transferred to the "help" number for the software involved- the number was disconnected and so was my call. HORRIBLE AND USELESS!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit IBM quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem IBM -Problem zu erhalten?
~liz:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~liz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von IBM, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~liz:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere IBM Kunden?
~liz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit IBM weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~liz aus seinem IBM Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.