HigherOne: They put a hold on the account and kept wanting...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~higheronefail von November 12., 2017
Hintergrund zu ~higheronefail
GetHuman:~higheronefail - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~higheronefail:Yup. Es war evening auf November 4..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~higheronefail eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~higheronefail:"Extension" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~higheronefail Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~higheronefail:They put a hold on the account and kept wanting more documentation to prove who I was. Meanwhile, I had no internet at home and had to bring my * month old son to McDonalds to do college work because of how bad they were stalling. Worst Customer Service Ever!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~higheronefail:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~higheronefail:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~higheronefail:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~higheronefail:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~higheronefail aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.