HigherOne: This company does not care about the customer...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-elom632 von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-elom632
GetHuman:GetHuman-elom632 - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-elom632:Yes. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-elom632 eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
GetHuman-elom632:"Eligibility question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-elom632 Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-elom632:This company does not care about the customer. Once they have your money they feel that they can hold on to it indefinitely while they give you every excuse as to why they are not releasing the money. In my case it is a refund from financial aid. It states clearly on their web page that they will release these funds on the day they receive them. Well it has been eight days now and they still have not released the refund. The customer service is useless. All but one of the customer service people I spoke to seem to be chinese (nothing against chinese people). One lady did not know the difference between a birth certificate and birth control. Shocking!!!! As soon as I get my money I will close my account with them and I will encourage everyone I know to do the same. Really, really poor customer service. The worst customer service that I have ever seen.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
GetHuman-elom632:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-elom632:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-elom632:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
GetHuman-elom632:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-elom632 aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.