HigherOne: I decided to link my other bank account to my h...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jamers2004 von November 24., 2017
Hintergrund zu ~jamers2004
GetHuman:~jamers2004 - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jamers2004:Yes I can. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jamers2004 eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~jamers2004:"Eligibility question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jamers2004 Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jamers2004:I decided to link my other bank account to my higher one card. I wanted to start a monthly transfer of *** from my regular bank account to my higher one account. They tried to put the transfer through but because I didn't have my middle initial and the name didn't match EXACTLY the link didn't go through. Because I put my name as Jamie Smith instead of Jamie L. Smith. There was plenty of money in my account and no other restrictions. When it didn't go through due to that reason they put my Higher One account on a security watch list which prevents me from doing anything with my account like linking a bank account, upgrading my account, pretty much anything.**So I contacted customer service * separate times initially because they kept hanging up on me. On the *th try I finally got through. Then it took me explaining there was something wrong with my account to * different agents, none of which understanding what I was trying to say. Finally they escalated me to a manager who finally mad
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~jamers2004:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jamers2004:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jamers2004:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~jamers2004:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jamers2004 aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.