DirecTV: Beware of their cancellation process. I had the...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous:Sure. Es war evening auf November 13..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Anonymous:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous:Beware of their cancellation process. I had the most unpleasant experience with the Customer Service call center at DirecTV this morning. *My * year agreement with DirecTV, which I had originally signed up for through Costco is expiring this month. *My plans are to go with another provider that better meets my needs. DirecTV forces a customer to call in to cancel service. No real problem though it is more of a hassle. When I told the representative of my plans, the conversation quickly became adversarial and hostile. The customer rep would not take NO for an answer and kept getting more and more belligerent. I was finally connected to a supervisor after ** minutes of back and forth who accepted my cancellation request. *DirecTV's interaction with customers is so unprofessional. How can they expect any customer to return to them if they get treated like ****.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Anonymous:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.