DirecTV: Being totally dissatisfied with the Genie and t...
Eine DirecTV Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bill Wallen von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Bill Wallen
GetHuman:~Bill Wallen - Können Sie unseren anderen DirecTV Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bill Wallen:Yup. Es war middle of the night auf November 26..
GetHuman:Haben Sie DirecTV erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen DirecTV Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bill Wallen eine Liste häufiger DirecTV Probleme)
~Bill Wallen:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Bill Wallen Bewertung des DirecTV Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die DirecTV Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bill Wallen:Being totally dissatisfied with the Genie and the Minis, I requested a switch of equipment, for the second time. I was talked out of it the first time. I was told that there would be a charge in excess of $*** to replace poor performing inferior equipment that was initially provided by you as an "upgrade", whatever happened to providing satisfactory service and standing behind your product?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit DirecTV quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem DirecTV -Problem zu erhalten?
~Bill Wallen:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bill Wallen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von DirecTV, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bill Wallen:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere DirecTV Kunden?
~Bill Wallen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit DirecTV weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bill Wallen aus seinem DirecTV Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.