CIGNA HealthSpring: Customer Service sometimes stink at Health Spri...
Eine CIGNA HealthSpring Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mai7 von November 19., 2017
Hintergrund zu ~mai7
GetHuman:~mai7 - Können Sie unseren anderen CIGNA HealthSpring Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mai7:Yes I can. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie CIGNA HealthSpring erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CIGNA HealthSpring Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mai7 eine Liste häufiger CIGNA HealthSpring Probleme)
~mai7:"Get insurance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mai7 Bewertung des CIGNA HealthSpring Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CIGNA HealthSpring Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mai7:Customer Service sometimes stink at Health Spring. They are non-chalant, seems uncaring, and patronizing. But that is just a few. It got so bad when I was waiting for a new card (* mos.)for my new Dr. I had to file a compliant to Medicare & HSpring. HSpring's Repr who handled my compliant was so nice, so efficient that I decided I would not cancel for ****. But then I called to renew & the Customer Serv. Agent just hung up when I asked her to repeat her name. That's fustrating. You would have to start ALL over...HSpr needs to start monitoring customer Service..they could make you lose a lot of customers. This rating is not for CS lady who took my compliant this time (she was very nice) It was the lady who said her name was (it sounded like she said Cher wasn't sure)Cher..and just hung up on me when I asked for her name again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CIGNA HealthSpring quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CIGNA HealthSpring -Problem zu erhalten?
~mai7:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mai7:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CIGNA HealthSpring, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mai7:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CIGNA HealthSpring Kunden?
~mai7:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CIGNA HealthSpring weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mai7 aus seinem CIGNA HealthSpring Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.