American Express: I tried calling a representative in the USA and...
Eine American Express Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PLUIS von November 28., 2017
Hintergrund zu ~PLUIS
GetHuman:~PLUIS - Können Sie unseren anderen American Express Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PLUIS:Yes. Es war middle of the night auf November 27..
GetHuman:Haben Sie American Express erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Express Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PLUIS eine Liste häufiger American Express Probleme)
~PLUIS:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PLUIS Bewertung des American Express Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Express Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PLUIS:I tried calling a representative in the USA and reached about * different countries. These people have an attitude the second you ask for an American rep. You ask them to please connect you with an American rep and they say they can't. They can't patch you through to America and they tell you to keep on calling until you reach an American rep on the rotation. Finally I reached someone in Mexico who was very helpful. It is my opinion that if American Express is an American company the least they should do is if a customer wants to speak to an American rep they should be given that opportunity. IT IS NOT ACCEPTABLE FOR AMERICAN EXPRESS NOT TO PROVIDE AMERICAN CITIZENS THE ABILITY TO SPEAK TO SOMEONE IN AMERICA.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Express quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Express -Problem zu erhalten?
~PLUIS:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PLUIS:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Express, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PLUIS:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Express Kunden?
~PLUIS:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Express weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PLUIS aus seinem American Express Kundendienstproblem, das bei November 27., 2017 aufgetreten ist.