AT&T U-Verse: On hold for hours and several calls. Wait time...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Allison Kerr von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Allison Kerr
GetHuman:~Allison Kerr - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Allison Kerr:Yup. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Allison Kerr eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~Allison Kerr:"Cancel or Change Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Allison Kerr Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Allison Kerr:On hold for hours and several calls. Wait time is not acceptable. I have never been one day late on my bill. This system must get fixed or you want have to worry about having customers calling you because everyone will quit using you
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~Allison Kerr:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Allison Kerr:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Allison Kerr:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~Allison Kerr:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Allison Kerr aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.