AT&T U-Verse: My Internet speed is significantly slower than...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-jmgreen von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-jmgreen
GetHuman:GetHuman-jmgreen - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-jmgreen:Yes I can. Es war middle of the night auf November 28..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-jmgreen eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
GetHuman-jmgreen:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-jmgreen Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-jmgreen:My Internet speed is significantly slower than what is advertised in my plan.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/28/17 passiert ist?
GetHuman-jmgreen:When I renewed my service, I picked the faster, **mbps connection and for the first couple months, I actually received the advertised speed. But now, for like the past ** months, I pay for the **mbps plan and consistently test at around **mbps. I have performed all troubleshooting steps and had a technician come to my residence to replace equipment. I have disconnected all devices other than my computer and reset the gateway. The technician even came and replaced the gateway. I had also tested on multiple devices and all test the same. I am getting extremely frustrated with ATT and their unwillingness to either fix the issue or reduce my bill to reflect the service that I am actually receiving from them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
GetHuman-jmgreen:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-jmgreen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-jmgreen:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
GetHuman-jmgreen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-jmgreen aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 28., 2017 aufgetreten ist.