Virgin Mobile: I recently purchased * phones from VM after the...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MissDenver von November 14., 2017
Hintergrund zu ~MissDenver
GetHuman:~MissDenver - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MissDenver:Yeah. Es war middle of the night auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MissDenver eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~MissDenver:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MissDenver Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MissDenver:I recently purchased * phones from VM after they assured me my address had good coverage. Upon activation, I couldn't get a signal. After several hours on the phone with VM and being transferred many times to people who didn't have a clue what they were doing, someone finally admitted that the coverage at my address was "poor". How about non-existent. I told them I had to return the phones because I couldn't use their service. Their policy is not to pay return shipping (unlike AT&T) but the person I spoke to said they would refund me in this case. All I needed to do was call and give them the amount of shipping and the tracking number. I called with that information. This time, I was transferred to technical support, then to finance, then to shipping (I was disconnected when they tried to transfer the call). So I had to call back. Each time, I had to spend ** minutes explaining the situation. The second call I got technical support. They said they would transfer me to shipping. They tr
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~MissDenver:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MissDenver:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MissDenver:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~MissDenver:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MissDenver aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.