Virgin Mobile: Virgin has NO Customer Care employees in the US...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~b von November 25., 2017
Hintergrund zu ~b
GetHuman:~b - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~b:Yes I can. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~b eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~b:"Device Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~b Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~b:Virgin has NO Customer Care employees in the USA. Not sure if there are any from the Virgin Isl or UK. While we are unemployed, underemployed & losing our homes & jobs, Virgin farms all of their work to other countries, but does not employ mainland USA workers. Was told after * calls & ** minute waits to keep calling back & it is the luck of the draw to get a USA rep, which, according to the rep, might be nonexistent, anyway.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~b:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~b:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~b:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~b:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~b aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.