Virgin Mobile: Although the representatives are very polite, t...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~spencer von November 26., 2017
Hintergrund zu ~spencer
GetHuman:~spencer - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~spencer:Sure. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~spencer eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~spencer:"Change plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~spencer Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~spencer:Although the representatives are very polite, they don't really seem to be aware of whats going on most of the time. I was repeatedly put on hold for extensive periods of time.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~spencer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~spencer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~spencer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~spencer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~spencer aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.