Symantec: The person followed his flowchart then had to t...
Eine Symantec Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Steve von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Steve
GetHuman:~Steve - Können Sie unseren anderen Symantec Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Steve:Sure. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Symantec erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Symantec Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Steve eine Liste häufiger Symantec Probleme)
~Steve:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Steve Bewertung des Symantec Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Symantec Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Steve:The person followed his flowchart then had to talk to a supervisor. Then refered me to the website. Problem was not resolved here or the website. Will try a different number to talk to someone in the USA.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Symantec quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Symantec -Problem zu erhalten?
~Steve:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Steve:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Symantec, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Steve:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Symantec Kunden?
~Steve:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Symantec weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Steve aus seinem Symantec Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.