Symantec: I asked what language one woman spoke before sh...
Eine Symantec Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~John (that Alaska guy) von November 17., 2017
Hintergrund zu ~John (that Alaska guy)
GetHuman:~John (that Alaska guy) - Können Sie unseren anderen Symantec Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~John (that Alaska guy):Yes. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Symantec erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Symantec Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~John (that Alaska guy) eine Liste häufiger Symantec Probleme)
~John (that Alaska guy):"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~John (that Alaska guy) Bewertung des Symantec Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Symantec Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~John (that Alaska guy):I asked what language one woman spoke before she spoke English. She asked the manager what to say. The manager told her to say that she spoke "Filipino." Because earlier I had said something offhand to her in Tagalog and she didn't understand it, I cancelled my work order. Now I need to see if I can get the credit card purchase refunded. Good luck to me, eh? If that truly WAS Symantec, they really need to change their approach to customer service. Not all of us are fools and I, for one, have an excellent memory for the times I am patronized by any company. I vote with my wallet.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Symantec quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Symantec -Problem zu erhalten?
~John (that Alaska guy):Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~John (that Alaska guy):Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Symantec, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~John (that Alaska guy):Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Symantec Kunden?
~John (that Alaska guy):Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Symantec weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~John (that Alaska guy) aus seinem Symantec Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.