Sony: A CSR did answer the phone but knew nothing of...
Eine Sony Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~winewear von November 23., 2017
Hintergrund zu ~winewear
GetHuman:~winewear - Können Sie unseren anderen Sony Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~winewear:Yup. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Sony erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sony Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~winewear eine Liste häufiger Sony Probleme)
~winewear:"Password Reset" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~winewear Bewertung des Sony Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sony Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~winewear:A CSR did answer the phone but knew nothing of my problem with the TV. Then, she simply hung up on me because I told her the issue was not resolved.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sony quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sony -Problem zu erhalten?
~winewear:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~winewear:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sony, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~winewear:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sony Kunden?
~winewear:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sony weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~winewear aus seinem Sony Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.