OptumRx: If you want to speak with an automated system t...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PO'd_Customer von November 12., 2017
Hintergrund zu ~PO'd_Customer
GetHuman:~PO'd_Customer - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PO'd_Customer:Yup. Es war middle of the night auf November 2..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PO'd_Customer eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~PO'd_Customer:"Product information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PO'd_Customer Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PO'd_Customer:If you want to speak with an automated system that repeats the company name over and over, ad nauseum, then wait for a human to deem when they will talk you (but probably not help you) them this is the company you want. Suggestion to Prescription Solutions: Be honest with your customers and change the name "Customer Service" to "Customer Con" since you have no service for your customers. I'm fed up with them and looking elsewhere.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~PO'd_Customer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PO'd_Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PO'd_Customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~PO'd_Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PO'd_Customer aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.