OptumRx: I had to call today to see (once again) to see...

Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-199617 von November 17., 2017

Hintergrund zu GetHuman-199617

GetHuman:GetHuman-199617 - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-199617:Yeah. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-199617:Ich habe die 800-788-4863 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman OptumRx -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:OptumRx Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-199617 eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
GetHuman-199617:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

GetHuman-199617 Bewertung des OptumRx Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-199617:I had to call today to see (once again) to see what had happened to a mail order prescription for a controlled substance. This is the second time I sent in for a three month supply of this controlled, expensive medication (Which has a very powerful effect on my quality of life.*Surprise, surprise--NO record of receiving either prescription! The customer service person suggestion was to just get the meds at a local drug store. I then asked if it was cheaper to get it mailorder (which I already knew the answer for). She said it cost more at a local pharmacy. I asked why I woud want to pay more and she said, "well, you are not happy with our service." So much for improving customer service. I personally find it very suspect that two of the same type of prescriptions were not received by them. This type of prescription must be send in by the patient and not by the doctor's office. Tomorrow, I will have to call the dr.'s office and request a THIRD written prescription and then go to his
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
GetHuman-199617:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-199617:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-199617:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
GetHuman-199617:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-199617 aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.

OptumRx

1.56 von 5 Sternen | 97 Bewertungen

GetHuman-199617 's OptumRx Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
2 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
3 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
4 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
3 von 5 Sternen

GetHuman sammelt und verteilt Bewertungen, Anleitungen, Tipps, Hacks und geheime Kontaktinformationen für Unternehmen wie OptumRx, die von Kunden wie Ihnen bezogen wurden, um uns allen zu helfen, den Kundenservice besser, schneller und einfacher zu gestalten. GetHuman ist in keiner Weise mit OptumRx verbunden.

War diese Seite hilfreich?
Vielen Dank und bitte teilen!
Vielen Dank und bitte teilen!
Braucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!