OptumRx: They failed to process an order placed on Monda...
Eine OptumRx Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Donttellmeitsraining... von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Donttellmeitsraining...
GetHuman:~Donttellmeitsraining... - Können Sie unseren anderen OptumRx Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Donttellmeitsraining...:Yup. Es war morning auf November 8..
GetHuman:Haben Sie OptumRx erreicht und wenn ja, wie?
~Donttellmeitsraining...:Ich habe die 800-788-4863 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman OptumRx -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:OptumRx Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen OptumRx Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Donttellmeitsraining... eine Liste häufiger OptumRx Probleme)
~Donttellmeitsraining...:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Donttellmeitsraining... Bewertung des OptumRx Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OptumRx Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Donttellmeitsraining...:They failed to process an order placed on Monday at *:** P.M. until Tuesday at *:** P.M. I got a call from the 'specialist' processing it. I was assured it would be delivered on Wednesday. It wasn't because the order was sent to a distribution center, which had closed for the day. I had to go my local pharmacy and pay $**.** out of pocket of a pill. The blame their parent company UHC for their inability to provide proper customer service when they make mistakes. They also put patients lives at risk if they don't have the means to compensate for the OptumRx's mistake. It's a vertical monopoly and deceptive marketing at its worst.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OptumRx quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OptumRx -Problem zu erhalten?
~Donttellmeitsraining...:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Donttellmeitsraining...:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OptumRx, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Donttellmeitsraining...:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OptumRx Kunden?
~Donttellmeitsraining...:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OptumRx weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Donttellmeitsraining... aus seinem OptumRx Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.