Eversource: All calls are routed to the "Customer Service a...
Eine Eversource Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~letseatgrandma von November 15., 2017
Hintergrund zu ~letseatgrandma
GetHuman:~letseatgrandma - Können Sie unseren anderen Eversource Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~letseatgrandma:Sure. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Eversource erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Eversource Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~letseatgrandma eine Liste häufiger Eversource Probleme)
~letseatgrandma:"Equipment damage/repair needed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~letseatgrandma Bewertung des Eversource Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Eversource Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~letseatgrandma:All calls are routed to the "Customer Service and Billing Department" which plays a recorded message stating that everyone is busy "restoring service" to customers. The recording then suggests the self-service option on the company's website, which is coincidentally always "down for maintenance".
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Eversource quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Eversource -Problem zu erhalten?
~letseatgrandma:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~letseatgrandma:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Eversource, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~letseatgrandma:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Eversource Kunden?
~letseatgrandma:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Eversource weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~letseatgrandma aus seinem Eversource Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.