Eversource: After waiting for over ** minutes, the represen...
Eine Eversource Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~cmartin von November 26., 2017
Hintergrund zu ~cmartin
GetHuman:~cmartin - Können Sie unseren anderen Eversource Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~cmartin:Yes I can. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie Eversource erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Eversource Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~cmartin eine Liste häufiger Eversource Probleme)
~cmartin:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~cmartin Bewertung des Eversource Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Eversource Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~cmartin:After waiting for over ** minutes, the representative could not directly help me with resolving a billing*protection plan issue. She quickly referred me to a separate (support and research) team that will contact me in the next two days.**This is not her fault, but the fault of the underlying process she is made to follow.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Eversource quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Eversource -Problem zu erhalten?
~cmartin:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~cmartin:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Eversource, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~cmartin:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Eversource Kunden?
~cmartin:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Eversource weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~cmartin aus seinem Eversource Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.