Comcast: I have been waiting on a call from someone with...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MORGANDEASON von November 26., 2017
Hintergrund zu ~MORGANDEASON
GetHuman:~MORGANDEASON - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MORGANDEASON:Yeah. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MORGANDEASON eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~MORGANDEASON:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MORGANDEASON Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MORGANDEASON:I have been waiting on a call from someone with the requested information since March *, **** and even kept all of my information regarding ticket numbers and such. I am now on the phone again with them for another ** mins and have called ** different times over the course of a month. I STILL HAVE NOT RECEIVED A CALL BACK OR BEEN IN TOUCH WITH THE CORRECT PERSON. I was lied to regarding my security system by being told that it would not restart my contract upon moving (WHICH IT DID) and when I requested the copy of the recorded phone call, it was not produced. They once again, just hung up on me after "transferring me to the correct person." I now will be cancelling ALL services due to their horrible customer service!! I WILL NEVER USE THEIR SERVICES AGAIN OR REFER THEM TO ANYONE!!! I'D RATHER PAY MORE AND RECEIVE BETTER CUSTOMER SERVICE!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~MORGANDEASON:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MORGANDEASON:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MORGANDEASON:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~MORGANDEASON:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MORGANDEASON aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.