Comcast: Not able to keep internet service in my account...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-tacomaca von Dezember 4., 2017
Hintergrund zu GetHuman-tacomaca
GetHuman:GetHuman-tacomaca - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-tacomaca:Sure. Es war morning auf November 26..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-tacomaca eine Liste häufiger Comcast Probleme)
GetHuman-tacomaca:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-tacomaca Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-tacomaca:Not able to keep internet service in my account because of my wife's account still having a balance
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/26/17 passiert ist?
GetHuman-tacomaca:My wife account was shut off due to her not paying her bill. I was also a authorized user on her account but the account was in her name only. I called Comcast and told a sales rep all of this before I opened a new account in my name *Actually the rep know of this because of my cell number. I wasn't trying to hide anything.*He suggested I open the new account in my old account number that was still listed at the same address where my wife's account was set up.*He said I was good to go and I went to the service center and picked up my equipment went home set it up called the activation number and finished the installation process with the rep.*Four days later I get a call from Comcast asking me to cAll them. I was busy at the time i het a second call the next day to call them as it would interfere with my service. My wife has cancer is on a feeding tube and my life is busy and stressful daily as this health issue started back in **** oct with * strokes and a heart attack.*Her health has been declining since.*They interrupted my service today so I called *And was told that if I could pay my wife's account balance in full they would shut down my service. As the could not have to accounts at the same address owing .*I then said I told the rep all of this before I decided to set up service with them.*He told me as long as my account was good in the past there would not be a issue. I was able to get all the equipment and service set up with no money out of pocket. I asked the rep had I been deciving and got service that way I can understand why? But having been truthful with my intent I wanted to be rembursed for my time wear and tear and gas. She replied we don't pay for lost time. I then said good come pick up your equipment. Which she replied I would be charged a service fee for them to come to my house to pick up the equipment.*That's where I'm at with this issue I wish I had the ** dollars to pay you for your service but all my time is used taking care of my wife *Including not being able to work *Thank you*Steve Sadvar
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
GetHuman-tacomaca:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-tacomaca:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-tacomaca:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
GetHuman-tacomaca:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-tacomaca aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.